Destek

Uygulamada Profil > Hesap ve Abonelik ekranını aç ve "Satın alımları geri yükle"ye dokun. Premium, satın alımı yaptığın hesaba bağlıdır: satın alırken hangi Nefes Al hesabıyla giriş yaptıysan onunla giriş yapmalısın. Aynı Apple kimliğiyle başka bir hesapta geri yüklemeye çalışırsan uygulama aboneliğin başka bir hesaba bağlı olduğunu söyler. Hâlâ sorun varsa bize yaz.

Abonelikler Apple üzerinden yönetilir. Uygulamada Profil > Hesap ve Abonelik > Aboneliği yönet'e dokunabilir ya da iPhone'unda Ayarlar > [adın] > Abonelikler'e gidebilirsin. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Plan değiştirmek için "Planı değiştir"i kullan. Uygulamayı kaldırmak ya da hesabı silmek aboneliği iptal etmez. İade için reportaproblem.apple.com adresini kullan.

Tek seferlik bir ödemedir; yenilenmez, bitiş tarihi yoktur ve Premium'u sürekli açar. "Satın alımları geri yükle" ile aynı hesapta geri getirebilirsin.

Profil > Hesap ve Abonelik > Hesabı sil. Hesabın, adın, paylaşım kodun, puanın, sigara içtim kayıtların, arkadaşlıkların ve gözetmen ilişkilerin sunucudan kalıcı olarak silinir; bu geri alınamaz. Gözetmenlerin ve izlediğin kişiler bilgilendirilir. Sign in with Apple ile açtıysan silme sırasında Apple ile yeniden giriş istenir. Hesabını sildiğinde RevenueCat'ten de müşteri kaydını silmesini isteriz.

Silinmeyenler: cihazındaki sayaç, metrikler ve geçmiş denemeler; şikayet kayıtları (kötüye kullanımı önlemek için saklanabilir); ve Apple'daki aboneliğin, bunu ayrıca App Store ayarlarından iptal etmelisin. Uygulamaya erişemiyorsan silme talebini miselylab@gmail.com adresine yaz.

Gözetmen, güvendiğin ve ilerlemeni izleyebilen kişidir. Sen sayacı sıfırladığında ya da sigara içtikten sonra "devam et" dediğinde bildirim alır; adını, sayacını, metriklerini, geçmiş denemelerini, puanını ve serini görür. Mesaj gönderemez.

1. Paylaşım kodunu gözetmen olacak kişiye ver (Profil > Hesap ve Abonelik ya da Sosyal sekmesinde "Gözetmenlerim").
2. O kişi Sosyal sekmesinde "Gözetmen misiniz?" bölümüne kodunu girip istek gönderir.
3. İsteği kabul edersen bağlantı kurulur. Kabul etmezsen hiçbir şey açılmaz; reddedip engelleyebilirsin.

En fazla 3 gözetmenin olabilir ve bir kişi en fazla 3 kişiyi izleyebilir. Ödemeyi izlenen kişi yapar (Premium gerekir); gözetmen olmak ücretsizdir. Premium'un yoksa ya da bittiyse gözetmenin bilgilerini göremez (bitişten 2 gün sonra). Bir gözetmeni istediğin zaman "Gözetmenlerim"den kaldırabilirsin.

Arkadaşının paylaşım kodunu girip istek gönderirsin; o kabul edince arkadaş olursunuz (en fazla 30 arkadaş). Sıralamada puan, süre ve seri kulvarları vardır. Puan, hesap açtığın andan itibaren sigarasız gün serine göre hesaplanır; hesap açmadan önceki günler puana sayılmaz. Sıralamayı görmek Premium ister.

1. iPhone'unda Ayarlar > Bildirimler bölümünde uygulamaya izin verildiğinden ve Odak/Rahatsız Etme modunun engellemediğinden emin ol.
2. Uygulamada Profil > Bildirimler'de sağlık aşamaları, kilometre taşları ve günlük motivasyon kategorilerinin açık olduğunu kontrol et. İzin hiç verilmediyse "Bildirimleri aç", reddedildiyse "Bildirimler kapalı" satırı seni doğru yere götürür.
3. Arkadaş ve gözetmen bildirimleri için hesap açmış olman gerekir.
4. 22:00-09:00 arası sessiz saattir: bu aralığa denk gelen bildirimler 09:00'a ertelenir (sunucudan gelenlerde alıcının saat dilimine göre).
5. Kilit ekranında ayrıntı görünmesini istemiyorsan "Bildirimde ayrıntıyı gizle"yi aç.

Profil ekranındaki Dil satırı iPhone'un Ayarlar sayfasını açar; uygulamanın dilini oradan seçebilirsin. Görünümü (açık, koyu ya da sistem) Profil'deki Görünüm ayarından değiştirebilirsin.

Takip verilerin iPhone'unun iCloud cihaz yedeğine girer. Yeni telefonu bu yedekten kurarsan verilerin geri gelir. iCloud kapalıysa ve cihaz yedeğin yoksa veriler geri gelmeyebilir. Hesabın varsa hesap verilerin (sıralama, arkadaşlar, gözetmenler) sunucuda durur; yeni telefonda aynı hesapla giriş yapman yeterli.

Gelen isteklerde "Reddet ve engelle" ya da "Şikayet et" seçeneklerini kullanabilir, arkadaş ve gözetmen satırlarından da kişiyi engelleyebilirsin. Engellenenleri Profil > Hesap ve Abonelik > Engellenen kişiler'den görüp kaldırabilirsin. Engel, arkadaşlık ve gözetmen bağlantısını da kaldırır. Şikayetler incelenir; ayrıca bize yazabilirsin.

Ana ekrandaki "Sigara içtim" düğmesi destekleyici bir mesaj gösterir ve sayacı sıfırlamak ya da devam etmek için sana sorar; sıfırlarsan o denemenin istatistikleri geçmiş denemelere kaydedilir. Yanlış girdiğin değerleri (bırakma anı, günlük sigara, paketteki sigara, bir sigara içme süresi) Profil'de düzeltebilirsin; paket fiyatı değişirse Profil'den güncelle.

Hayır. Nefes Al bir takip ve motivasyon aracıdır; teşhis koymaz, tedavi önermez. Sağlık durumunla ilgili kararlar için bir sağlık profesyoneline danış. Ayrıntılar Kullanım Şartları'nda.