Assistance

Dans l'app, ouvre Profil > Compte et abonnement et touche « Restaurer les achats ». Premium est lié au compte qui a effectué l'achat : connecte-toi avec le même compte Breathe In que celui utilisé lors de l'achat. Si tu essaies de restaurer avec le même identifiant Apple sur un autre compte, l'app t'indique que l'abonnement est lié à un autre compte. Si cela ne fonctionne toujours pas, écris-nous.

Les abonnements sont gérés par Apple. Dans l'app, touche Profil > Compte et abonnement > Gérer l'abonnement, ou va dans Réglages > [ton nom] > Abonnements sur ton iPhone. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour changer de forfait, utilise « Changer de forfait ». Supprimer l'app ou ton compte ne résilie pas un abonnement. Pour un remboursement, utilise reportaproblem.apple.com.

C'est un paiement unique ; il ne se renouvelle pas, n'a pas de date de fin et débloque Premium définitivement. Tu peux le récupérer sur le même compte avec « Restaurer les achats ».

Va dans Profil > Compte et abonnement > Supprimer le compte. Ton compte, ton nom, ton code de partage, tes points, tes écarts enregistrés, tes amitiés et tes liens de veilleur sont définitivement supprimés du serveur ; cette action est irréversible. Tes veilleurs et les personnes que tu suis sont informés. Si tu t'es inscrit avec Se connecter avec Apple, il t'est demandé de te reconnecter avec Apple pendant la suppression. Lorsque tu supprimes ton compte, nous demandons aussi à RevenueCat de supprimer ton enregistrement client.

Ne sont pas supprimés : le compteur, les indicateurs et les essais passés présents sur ton appareil ; les signalements enregistrés (qui peuvent être conservés pour éviter les abus) ; et ton abonnement Apple, que tu dois résilier séparément dans les réglages de l'App Store. Si tu ne peux pas accéder à l'app, envoie la demande de suppression à miselylab@gmail.com.

Un veilleur est une personne de confiance qui peut suivre ta progression. Il reçoit une notification quand tu réinitialises le compteur ou que tu choisis de continuer après un écart, et il voit ton nom, ton compteur, tes indicateurs, tes essais passés, tes points et ta série. Il ne peut pas envoyer de messages.

1. Donne ton code de partage à la personne qui sera ton veilleur (Profil > Compte et abonnement, ou « Mes veilleurs » dans l'onglet Social).
2. Elle saisit ton code sous « Tu es veilleur ? » dans l'onglet Social et envoie une demande.
3. Si tu acceptes, la connexion est établie. Si tu n'acceptes pas, rien ne lui est ouvert ; tu peux aussi refuser et bloquer.

Tu peux avoir au maximum 3 veilleurs et une personne peut suivre au maximum 3 personnes. La personne suivie paie (Premium est requis) ; être veilleur est gratuit. Si tu n'as pas Premium, ou s'il a pris fin, tes veilleurs ne peuvent plus voir tes informations (2 jours après la fin). Tu peux retirer un veilleur à tout moment sous « Mes veilleurs ».

Saisis le code de partage d'un ami pour lui envoyer une demande ; dès qu'il accepte, vous êtes amis (jusqu'à 30 amis). Le classement comporte des colonnes Points, Durée et Série. Les points reposent sur ta série de jours sans fumer à partir du moment où tu crées ton compte ; les jours antérieurs à la création de ton compte ne comptent pas. Consulter le classement nécessite Premium.

1. Sur ton iPhone, vérifie dans Réglages > Notifications que l'app est autorisée et qu'un mode Concentration ou Ne pas déranger ne la bloque pas.
2. Dans l'app, vérifie sous Profil > Notifications que les étapes de récupération, les jalons et la motivation quotidienne sont activés. Si l'autorisation n'a jamais été demandée, la ligne « Activer les notifications » t'aide ; si elle a été refusée, la ligne « Les notifications sont désactivées » t'amène aux Réglages.
3. Les notifications des amis et des veilleurs nécessitent un compte.
4. 22:00-09:00 est une plage de silence : les notifications qui tombent dans cette plage sont retardées jusqu'à 09:00 (pour les notifications du serveur, selon le fuseau horaire du destinataire).
5. Si tu ne veux pas de détails sur ton écran verrouillé, active « Masquer les détails dans les notifications ».

La ligne Langue de l'écran Profil ouvre les Réglages de ton iPhone ; choisis-y la langue de l'app. Tu peux changer l'apparence (clair, sombre ou système) avec le réglage Apparence dans Profil.

Tes données de suivi sont incluses dans la sauvegarde iCloud de ton iPhone. Si tu configures un nouveau téléphone à partir de cette sauvegarde, tes données reviennent. Si iCloud est désactivé et que tu n'as pas de sauvegarde de l'appareil, il se peut que les données ne reviennent pas. Si tu as un compte, les données de ton compte (classement, amis, veilleurs) sont sur le serveur ; il suffit de te connecter avec le même compte sur le nouveau téléphone.

Pour les demandes reçues, utilise « Refuser et bloquer » ou « Signaler » ; tu peux aussi bloquer une personne depuis les lignes des amis et des veilleurs. Tu peux voir et débloquer les personnes bloquées sous Profil > Compte et abonnement > Personnes bloquées. Un blocage supprime aussi l'amitié et le lien de veilleur. Les signalements sont examinés ; tu peux aussi nous écrire.

Le bouton « J'ai fumé » de l'écran d'accueil affiche un message bienveillant et te demande si tu veux réinitialiser le compteur ou continuer ; si tu réinitialises, les statistiques de cet essai sont enregistrées dans les essais passés. Tu peux corriger les valeurs saisies par erreur (moment de l'arrêt, cigarettes par jour, cigarettes par paquet, temps pour fumer une cigarette) dans Profil ; si le prix du paquet change, mets-le à jour dans Profil.

Non. Breathe In est un outil de suivi et de motivation ; il ne pose aucun diagnostic et ne recommande aucun traitement. Pour toute décision concernant ta santé, parle à un professionnel de santé. Consulte les Conditions d'utilisation pour plus de détails.