Suporte

No app, abra Perfil > Conta e assinatura e toque em "Restaurar compras". O Premium está vinculado à conta que fez a compra: entre com a mesma conta do Breathe In que você usou quando comprou. Se você tentar restaurar com o mesmo ID Apple em outra conta, o app avisa que a assinatura está vinculada a outra conta. Se mesmo assim não funcionar, escreva para nós.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No app, toque em Perfil > Conta e assinatura > Gerenciar assinatura, ou vá em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas no seu iPhone. O cancelamento vale a partir do fim do período atual. Para mudar de plano, use "Mudar de plano". Excluir o app ou a sua conta não cancela uma assinatura. Para reembolsos, use reportaproblem.apple.com.

É um pagamento único; ela não é renovada, não tem data de término e libera o Premium permanentemente. Você pode recuperá-la na mesma conta com "Restaurar compras".

Vá em Perfil > Conta e assinatura > Excluir conta. A sua conta, o seu nome, o seu código de compartilhamento, os seus pontos, os registros de deslizes, as amizades e os vínculos de apoiador são excluídos permanentemente do servidor; isso não pode ser desfeito. Os seus apoiadores e as pessoas que você acompanha são informados. Se você se cadastrou com Entrar com a Apple, será pedido que você entre com a Apple novamente durante a exclusão. Ao excluir a sua conta, também pedimos à RevenueCat que exclua o seu registro de cliente.

Não são excluídos: o contador, as métricas e as tentativas anteriores no seu aparelho; os registros de denúncia (que podem ser mantidos para prevenir abusos); e a sua assinatura da Apple, que você precisa cancelar separadamente nos ajustes da App Store. Se você não conseguir acessar o app, envie a solicitação de exclusão para miselylab@gmail.com.

Um apoiador é uma pessoa de confiança que pode acompanhar o seu progresso. Ela recebe uma notificação quando você zera o contador ou escolhe continuar depois de um deslize, e vê o seu nome, o seu contador, as suas métricas, as suas tentativas anteriores, os seus pontos e a sua sequência. Ela não pode enviar mensagens.

1. Passe o seu código de compartilhamento para a pessoa que será o seu apoiador (Perfil > Conta e assinatura, ou "Meus apoiadores" na aba Social).
2. Ela digita o seu código em "Você é apoiador?" na aba Social e envia uma solicitação.
3. Se você aceitar, a conexão é feita. Se não aceitar, nada é aberto para ela; você também pode recusar e bloquear.

Você pode ter no máximo 3 apoiadores e uma pessoa pode acompanhar no máximo 3 pessoas. Quem paga é a pessoa acompanhada (é necessário o Premium); ser apoiador é grátis. Se você não tem Premium, ou ele terminou, os seus apoiadores não conseguem ver as suas informações (2 dias depois do término). Você pode remover um apoiador a qualquer momento em "Meus apoiadores".

Digite o código de compartilhamento de um amigo para enviar uma solicitação; quando ele aceitar, vocês viram amigos (até 30 amigos). O ranking tem as raias de pontos, duração e sequência. Os pontos se baseiam na sua sequência de dias sem fumar a partir do momento em que você cria a sua conta; os dias anteriores à criação da conta não contam. Para ver o ranking, é necessário o Premium.

1. No seu iPhone, confira em Ajustes > Notificações se o app está autorizado e se um modo de Foco ou Não Perturbe não o está bloqueando.
2. No app, confira em Perfil > Notificações se as etapas de recuperação, os marcos e a motivação diária estão ativados. Se a permissão nunca foi pedida, a linha "Ativar notificações" ajuda; se ela foi negada, a linha "As notificações estão desativadas" leva você aos Ajustes.
3. As notificações de amigos e apoiadores exigem uma conta.
4. 22:00-09:00 é o horário de silêncio: as notificações que caem nessa janela são adiadas até as 09:00 (no caso das notificações do servidor, conforme o fuso horário de quem recebe).
5. Se você não quer detalhes na tela bloqueada, ative "Ocultar detalhes nas notificações".

A linha Idioma na tela Perfil abre os Ajustes do seu iPhone; escolha lá o idioma do app. Você pode mudar a aparência (clara, escura ou do sistema) com o ajuste Aparência em Perfil.

Os seus dados de acompanhamento estão incluídos no backup do aparelho no iCloud do seu iPhone. Se você configurar um celular novo a partir desse backup, os seus dados voltam. Se o iCloud estiver desativado e você não tiver um backup do aparelho, os dados podem não voltar. Se você tem uma conta, os dados da sua conta (ranking, amigos, apoiadores) estão no servidor; basta entrar com a mesma conta no celular novo.

Nas solicitações recebidas, use "Recusar e bloquear" ou "Denunciar"; você também pode bloquear uma pessoa nas linhas de amigos e de apoiadores. Você pode ver e desbloquear as pessoas bloqueadas em Perfil > Conta e assinatura > Pessoas bloqueadas. Um bloqueio também remove a amizade e o vínculo de apoiador. As denúncias são analisadas; você também pode escrever para nós.

O botão "Eu fumei" na tela inicial mostra uma mensagem de apoio e pergunta se você quer zerar o contador ou continuar; se você zerar, as estatísticas dessa tentativa são salvas nas tentativas anteriores. Você pode corrigir em Perfil os valores digitados errado (momento em que parou, cigarros por dia, cigarros por maço, tempo para fumar um cigarro); se o preço do maço mudar, atualize-o em Perfil.

Não. O Breathe In é uma ferramenta de acompanhamento e motivação; ele não faz diagnósticos nem recomenda tratamentos. Para decisões sobre a sua saúde, converse com um profissional de saúde. Veja os Termos de Uso para mais detalhes.