Поддержка

В приложении открой Профиль > Аккаунт и подписка и нажми «Восстановить покупки». Premium привязан к аккаунту, с которого сделана покупка: войди в тот же аккаунт Breathe In, с которого была сделана покупка. Если попытаться восстановить покупку с тем же Apple ID в другом аккаунте, приложение сообщит, что подписка привязана к другому аккаунту. Если всё равно не получается, напиши нам.

Подписками управляет Apple. В приложении нажми Профиль > Аккаунт и подписка > Управление подпиской или открой на iPhone Настройки > [твоё имя] > Подписки. Отмена вступает в силу в конце текущего периода. Чтобы сменить план, используй «Сменить план». Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку. Для возврата средств используй reportaproblem.apple.com.

Это единовременный платёж; он не продлевается, не имеет даты окончания и открывает Premium бессрочно. Ты можешь вернуть её в том же аккаунте с помощью «Восстановить покупки».

Открой Профиль > Аккаунт и подписка > Удалить аккаунт. Твой аккаунт, имя, код для обмена, очки, записи о срывах, дружеские связи и связи с наблюдателями безвозвратно удаляются с сервера; это нельзя отменить. Твои наблюдатели и люди, за которыми ты наблюдаешь, получают об этом сообщение. Если аккаунт создан через «Вход с Apple», при удалении тебя попросят снова войти через Apple. Когда ты удаляешь аккаунт, мы также просим RevenueCat удалить запись о тебе как о клиенте.

Не удаляется: счётчик, метрики и прошлые попытки на твоём устройстве; записи о жалобах (они могут храниться для предотвращения злоупотреблений); и твоя подписка Apple, которую нужно отдельно отменить в настройках App Store. Если у тебя нет доступа к приложению, отправь запрос на удаление на miselylab@gmail.com.

Наблюдатель — это близкий человек, который может следить за твоим прогрессом. Он получает уведомление, когда ты сбрасываешь счётчик или решаешь продолжить после срыва, и видит твоё имя, счётчик, метрики, прошлые попытки, очки и серию. Отправлять сообщения он не может.

1. Отправь свой код для обмена тому, кто станет твоим наблюдателем (Профиль > Аккаунт и подписка или «Мои наблюдатели» на вкладке «Социальное»).
2. Этот человек вводит твой код в разделе «Ты наблюдатель?» на вкладке «Социальное» и отправляет запрос.
3. Если ты принимаешь запрос, связь устанавливается. Если нет, ему ничего не открывается; ты также можешь отклонить запрос и заблокировать человека.

У тебя может быть не более 3 наблюдателей, а один человек может наблюдать не более чем за 3 людьми. Платит тот, за кем наблюдают (нужен Premium); быть наблюдателем бесплатно. Если у тебя нет Premium или он закончился, твои наблюдатели не видят твою информацию (через 2 дня после окончания). Убрать наблюдателя можно в любой момент в разделе «Мои наблюдатели».

Введи код друга для обмена, чтобы отправить запрос; когда он его примет, вы станете друзьями (до 30 друзей). В рейтинге есть дорожки «Очки», «Длительность» и «Серия». Очки считаются по твоей серии дней без сигарет с момента создания аккаунта; дни до создания аккаунта не учитываются. Чтобы видеть рейтинг, нужен Premium.

1. На iPhone открой Настройки > Уведомления и проверь, что приложению разрешено присылать уведомления и что их не блокирует режим «Фокусирование» или «Не беспокоить».
2. В приложении в разделе Профиль > Уведомления проверь, что этапы восстановления, вехи и ежедневная мотивация включены. Если разрешение ещё ни разу не запрашивалось, поможет строка «Включить уведомления»; если оно было отклонено, строка «Уведомления выключены» откроет Настройки.
3. Для уведомлений от друзей и наблюдателей нужен аккаунт.
4. 22:00-09:00 — тихие часы: уведомления, которые приходятся на это время, откладываются до 09:00 (для уведомлений с сервера — по часовому поясу получателя).
5. Если не хочешь, чтобы подробности отображались на экране блокировки, включи «Скрывать подробности в уведомлениях».

Строка «Язык» на экране «Профиль» открывает Настройки твоего iPhone; выбери язык приложения там. Оформление (светлое, тёмное или системное) можно изменить в настройке «Оформление» в Профиле.

Твои данные отслеживания входят в резервную копию iPhone в iCloud. Если ты настроишь новый телефон из этой копии, данные вернутся. Если iCloud отключён и резервной копии устройства нет, данные могут не вернуться. Если у тебя есть аккаунт, данные аккаунта (рейтинг, друзья, наблюдатели) находятся на сервере; достаточно войти в тот же аккаунт на новом телефоне.

Для входящих запросов используй «Отклонить и заблокировать» или «Пожаловаться»; заблокировать человека можно и в строках друзей и наблюдателей. Заблокированных людей можно увидеть и разблокировать в разделе Профиль > Аккаунт и подписка > Заблокированные. Блокировка также удаляет дружбу и связь с наблюдателем. Жалобы рассматриваются; ты также можешь написать нам.

Кнопка «Выкурена сигарета» на главном экране показывает слова поддержки и спрашивает, сбросить счётчик или продолжить; если ты сбрасываешь, статистика этой попытки сохраняется в прошлых попытках. Значения, введённые неверно (время отказа, сигарет в день, сигарет в пачке, время выкуривания одной сигареты), можно исправить в Профиле; если цена пачки меняется, обнови её в Профиле.

Нет. Breathe In — инструмент для отслеживания и мотивации; он не ставит диагнозов и не рекомендует лечение. По вопросам здоровья обращайся к медицинскому специалисту. Подробности — в Условиях использования.